Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại qcn8

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, qcn8 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Mã hoá dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânXoá dữ liệu theo yêu cầuLiên hệ hỗ trợ 24/7
qcn8 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại qcn8
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại qcn8

Chúng tôi xây dựng cách vận hành tài khoản xung quanh bốn thực hành cụ thể — không phải lời hứa chung chung. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách hệ thống thực sự hoạt động khi bạn dùng tài khoản trên điện thoại hoặc nạp tiền qua ví nội địa.

Mã hoá đầu cuối

Kết nối giữa thiết bị và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không mã hoá ở bất kỳ bước nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi để bán quảng cáo hay chia sẻ hành vi duyệt web của bạn.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xoá thông tin cá nhân trong giới hạn quy định pháp luật cho phép.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc đề nghị xoá. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Liên hệ qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý riêng biệt và bảo mật.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua live chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời mọi câu hỏi về quyền riêng tư và tài khoản.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ Trợ Tài Khoản Mọi vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý qua kênh hỗ trợ tài khoản chuyên biệt.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến khi bạn muốn hiểu rõ hơn về cách qcn8 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong phạm vi quy định pháp luật tại khu vực được phép và xác nhận kết quả với bạn.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp bắt buộc theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn khi duyệt trên điện thoại. Không có cookie theo dõi quảng cáo. Bạn tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Kết nối được mã hoá SSL. Mật khẩu được băm và không ai trong đội vận hành có thể đọc được. Nhật ký đăng nhập bất thường kích hoạt cảnh báo bảo mật tự động.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp tại nơi bạn đang sử dụng.